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货运保险索赔指引

　　当被保险人保险的货物遭受损失后，向保险公司的索赔问题就产生了。被保险人应按照保单的规定向保险公司办理索赔手续，同时还应以收货人的身份向承运人办妥必要的手续，以维护自己的索赔权利。
一、损失通知：当被保险人获悉或发现保险货物遭损，应马上通知保险人，(收货人确定预估损失,超过免赔立即联系保险单上面的查勘代理机构,进行现场检验,shipper直接向国内的保险公司进行货损报案)以便保险人检验损失，提出施救意见，确定保险责任，查核发货人或承运人责任。延迟通知，会耽误保险人进行有关工作，引起异议，影响索赔。
二、向承运人等有关方提出索赔：被保险人或其代理人在提货时发现货物明显受损或整件短少，除向保险公司报损外，还应立即向承运人、受托人以及海关、港务局等索取货损货差证明。当这些损失涉及承运人、受托人或其他有关方面如码头、装卸公司的责任，应立即以书面向他们提出索赔，并保留追偿权利，必要时还要申请延长索赔时效。
三、采取合理的施救、整理措施：保险货物受损后，作为货方的被保险人应该对受损货物采取措施，防止损失扩大。特别是对受损货物，被保险人仍须协助保险人进行转售、修理和改变用途等工作。因为相对于保险人而言，被保险人对于货物的性能、用途更加熟悉，因此，原则上残货应由货方处理。

 

四、备全必要的索赔单证：

1、保单（原件）；

2、运输契约，如提单、运单和邮单等（原件）；

3、商业发票（原件）；

4、装箱单或磅码单（原件）；

5、向承运人或有责任方请求赔偿的书面文件及权益转让书（原件）；保险公司有格式,需要收货人填写并盖章

6、检验报告（原件）；

7、承运人货运事故证明（原件）；收货人收货时在收货单上面备注破损说明,例如:外包装有多少箱破损,并拍照,让实际承运方签名.

8、损失清单、货损货差证明（如港口理货单、磅码单、商检证书、公估行报告、当地保险公司检验报告或国家专门机构的证明等）

9、被保险人银行帐号资料

10、根据具体案情需提供的其他相关资料